Выполнить интеграцию АТС Binotel и 1С:УТ-3.1 стало еще проще. Новая версия 1.2.5 решения для интеграции с Binotel реализована в формате расширения 1С. Установка расширения занимает минимум времени и усилий.
Кроме того, в расширение вошли полезные дополнительные возможности, которые мы также включили в этот релиз. Читать далее
У нас самих интеграция Jivosite и 1С работает давно и успешно. Даже не представляем как мы раньше без этого жили. В статье мы хотим поделиться с вами опытом использования. О том, что это дает на практике, в реальной жизни. Итак, начнем…
Когда к нам обращается новый посетитель, то в 1С автоматически создается новый элемент справочника Контактные лица. Данные, которые ввел о себе посетитель в окне Jivosite (имя, почта, телефон) сразу же попадают в 1С как контактная информация.
Выпущена новая версия решения Панель телефонии Binotel, в которой добавлены новые возможности, улучшена работа пользовательского интерфейса.
В версии 1.1.4, Панель телефонии Binotel дает возможность использования «Стикеров» — мини-форм с информацией о звонке. Эта функция пригодится в случае, если при распределении звонков используется стратегия «звонят все».
Рассмотрим, как это работает при стратегии «звонят все». В момент начала звонка, когда у всех сотрудников группы звонит телефон, в сеансах 1С этих сотрудников «приклеивается» стикер с информацией о звонке.
Пользователи виртуальной АТС Мегафон теперь могут выполнить интеграцию с 1С за несколько минут. Мы разработали расширение для быстрой интеграции с этой популярной ВАТС и 1С:УНФ версии 1.6.
Панель телефонии 1С для Мегафон предоставляет наиболее важные функции — звонок по клику из 1С, всплывающая карточка клиента, маршрутизация на ответственного, работа с историей, загрузка и прослушивание файлов записи.
Как и все другие Панели телефонии, решение для Мегафон включает в себя такие важные подсистемы как анализ потерянных звонков, хранение в 1С локальной копии истории АТС, а также вспомогательные подсистемы — поиск информации о номере телефона в Яндекс.Справочнике. Читать далее
Вышла новая версия решения Панель телефонии Гравител для интеграции 1С:УНФ 1.6 и ВАТС Гравител. В новой версии переработана подсистема хранения локальной истории звонков АТС. Новая версия 1.1.2 выполняет анализ пропущенных звонков и отображает «потерянный звонок», если клиенту не перезвонили.
Изменился интерфейс главной страницы. Для максимальной скорости ввода добавлены кнопки быстрого создания клиента и контактного лица. В качестве дополнительной возможности, добавлена кнопка поиска информации о номере в Яндекс.
Выпущен релиз решения Панель сообщений Chatra, где мы реализовали обратную связь 1С с интерфейсом оператора и много новых удобных функций.
Панель сообщений позволяет в режиме реального времени передавать данные как из 1С в Чатру, так и в обратном направлении.
Плюс, мы написали несколько удобных для нас механизмов для быстрого восстановления хронологии общения с вернувшимися посетителями. Добавили несколько моделей поведения Панели сообщений.
Выпущена новая версия расширение телефонии 1С для ВАТС Zadarma и 1С:Управление торговлей 11.2, 11.3. В новой версии, учтены улучшения, которые сервис Zadarma внес в свой API, в части истории звонков и появления событий при исходящих звонках.
Решение выполнено в виде расширения 1С. Главное достоинство этого формата в том, что установка выполняется в несколько кликов и не требует участия специалиста 1С. Читать далее
Выпущена новая версия расширения телефонии 1С для ВАТС Mango-Office и 1С:Управление торговлей 11.2, 11.3. Решение выполнено в виде расширения 1С. Главное достоинство этого формата в том, что установка выполняется в несколько кликов и не требует участия специалиста 1С. Читать далее
Клиенты виртуальной АТС Phonet, которые используют 1С:УНФ 1.6, теперь могут выполнить интеграцию 1С и Phonet в несколько кликов мышью. Готовое решение «Панель телефонии Phonet» предоставляет полный набор функций, жизненно важных для взаимодействия АТС и 1С.
Панель телефонии Phonet выполнена в виде расширения 1С. Главное достоинство этого формата в том, что установка выполняется в несколько кликов и не требует участия специалиста 1С.
Мы знаем, как важно не потерять входящий звонок от клиента. Поэтому, в новой версии 1.1 мы сосредоточились именно на этом. Полностью переработан подход к пропущенным звонкам. Любая компания может пропустить звонок — это плохо, но допустимо. Важно не потерять звонок, то есть перезвонить клиенту, звонок которого был пропущен.
