Интеграция 1С и Grandstream UCM серии 61xx

Интеграция 1С ucm-6104Успешно завершена интеграция решения Панель телефонии 1С с популярной IP-АТС Grandstream серии 61xx.

По параметрам цена / качество / производительность, UCM 6102 — одна из лучших IP-АТС в своем классе.

Проект был успешным во многом благодаря активному участию компании MUK — официального представителя Grandstream в Украине. Нам предоставили необходимое оборудование, поддержку и режим максимального содействия.

UCM 6102

При разработке интеграции мы использовали младшую модель UCM 6102. Это популярная и массовая модель, поэтому взяли именно ее. Детальное описание всей серии, можно прочитать на сайте MUK.

Железо

Даже в младшей модели, аппаратная платформа хорошего уровня, которая в состоянии обеспечить 30-40 одновременных звонков. Аналогичный показатель у конкурирующих моделей: 10-15 одновременных звонков.

Также важно, что комплектация UCM 61xx является полной, без каких-либо «подводных камней». Это выгодно отличает UCM 61xx от некоторых конкурентов, которые прибегают к маркетинговым хитростям и исключают из базовой поставки часть аппаратных модулей.

Яркий пример такой хитрости, когда сами разъемы FXO/FXS есть, а аппаратных модулей нет, их нужно покупать отдельно. Что-то типа розетки без электричества 🙂

Интерфейс

Простой, понятный и хорошо документированный. Есть русскоязычная локализация, перевод достаточно качественный, это не Google Translate. Ниже, скриншот в качестве примера.

ucm 6102 интерфейс

Настройка заняла у нас минут 10-15. Сложностей не возникало.

Запись

Функция записи доступна сразу, не нужно докупать никакие модули или лицензии. Поддерживается запись во внутреннюю память, на SD-карту, на USB-устройство — есть порт USB 2.0.

Если вы сначала использовали внутреннее хранилище, а уже потом подключили SD-карту или USB-флешку, то UCM 61xx сама предложит вам выполнить синхронизацию. В нашем случае, было именно так.

Интеграция с внешним миром

Это как раз то, что нас интересует в первую очередь. Итак, интерфейсы для доступа внешних приложений:

  • AMI (Asterisk Management Interface)
  • CDR API (доступ к статистике)

Настройка обеих API очень простая и сводится к простому указанию логина / пароля

ucm-ami-1с

Уровень интеграции с 1С

Панель телефонии 1С дает максимальный уровень интеграции. Поддерживаются практически все функции, доступные в Asterisk 1.8.

Настройка на стороне 1С:Предприятие 8.х также очень простая и сводится к вводу IP, логина, пароля и указания, что используется именно UCM 6100.

ucm6100-1c-settings

Панель телефонии 1С сразу же подхватывает историю звонков, используя CDR API

ucm6100-1c-panel-fat

Панель телефонии 1С  поддерживает интеграцию с UCM 61xx как для конфигураций с использованием обычных форм, так и для управляемых.

Обычная форма:

ucm6100-1c-panel-fat-2

Для управляемой формы, кроме стандартного вида, поддерживается еще и интерфейс «Такси».

ucm6100-1c-taxi-wide

Ко всему этому, форму можно менять без программирования, «на лету» — она адаптивная. По умолчанию, включена «широкая» форма.

ucm6100-1c-panel

Для изменения формы, указываем внешний вид в настройках Панели.

ucm6100-1c-settings-3

Форма трансформируется в компактный режим

ucm6100-1c-panel-compact-2

Форму можно поместить на стартовую страницу

ucm6100-1c-panel-desktop

Поддерживаются конфигурации 1С:

  • УТ, УТП, УПП (обычные формы)
  • УТ, ERP (управляемые формы)

Ссылки

Описание линейки IP-АТС UCM серии 61xx

Wiki по настройке Grandstream UCM 6100