v2.Панель телефонии 1С. Маршрутизация на ответственного
В обновление общих модулей v2.Панель телефонии для версии 2.3.9 добавлены функции для маршрутизации на ответственного менеджера. По большому счету, эту функциональность можно добавить и в предыдущие версии. На наш взгляд, здесь больше интересен принцип, по которому организована маршрутизация — через штатный объект «Бизнес-процессы». У такого подхода преимуществ значительно больше, чем недостатков. Простая модель С точки Панели телефонии — все […]