Состоялся выпуск нового релиза v.1.5.5 решения для интеграции 1С и Мои Звонки для типовых конфигураций, использующих обычные формы:
Краткое описание ключевых изменениях в новом релизе:
Рады сообщить о выходе нового релиза ROM-Asterisk.dll — популярной библиотеки для интеграции коммуникационной платформы Asterisk всех версий и 1С:Предприятие 8.x.
Изменения коснулись версии библиотеки для x64. В частности, в релизе 2.1.1.2 исправлена ошибка отображения кириллических символов при использовании 64-битной версии библиотеки ROM-Asterisk.
Новый релиз библиотеки ROM-Asterisk включен в обновленную версию комплекта SDK разработчика интеграции с Asterisk. Зарегистрированные клиенты с действующей услугой подписки на обновления, могут получить обновленную версию.
Начиная с версии 1.5.0 в Панель телефонии 1С для Binotel добавлена подсистема работы с SMS — отправка, хранение, отображение истории.
Для отправки SMS-сообщений, Панель телефонии 1С использует возможности популярного сервиса TurboSMS, что проще для клиентов. Дело в том, что АТС Binotel уже имеет встроенную интеграцию с TurboSMS и соответственно, клиенты могут использовать один и тот же SMS-аккаунт и для 1С, и для Binotel.
Мы рады сообщить, что после успешного тестирования, 64-битная версия популярной библиотеки ROM-Asterisk перешла из статуса беты в основной релиз.
На базе ROM-Asterisk, силами независимых специалистов реализованы тысячи проектов по интеграции Asterisk и 1С:Предприятие. Библиотека ROM-Asterisk написана по технологии Native API и не нуждается в предварительной установке и регистрации внешними утилитами.
Версия x64 библиотеки ROM-Asterisk входит в состав SDK разработчика. Обновление доступно всем зарегистрированным клиентам, которые находятся на поддержке.
Список АТС, с которыми поддерживает интеграцию сервис simplit.io, пополнился еще одной — АТС Nextel. Мы выпустили сразу несколько версий решения Панель телефонии 1С для Nextel. На данный момент, поддерживаются наиболее популярные конфигураций 1С — Управление торговлей, Управление небольшой фирмой, Управление торговым предприятием.
В Панель телефонии 1С для Nextel включены популярные функции, доступные в других решениях Simplit, а также добавлены несколько новых возможностей.
Окно оповещения открывается в самом начале входящего звонка, еще до поднятия трубки сотрудником.
Для телефонов Grandstream GXP доступна функция ответа на звонок кнопкой «Принять» прямо из 1С:Предприятие.
Для нас странно, что возможности открытых данных так мало используются в системах для бизнеса. Мы уверены, что не только CRM/ERP-системы, а вообще все учетные системы для бизнеса в Украине должны использовать преимущества открытых данных.
Мы решили изменить ситуацию, как минимум для пользователей учетной системы 1С:Предприятие. В тесном взаимодействии с командой Opendatabot (и особенно Алексей Иванкин), мы сделали решение для интеграции 1С и Opendatabot.
В этой статье мы поговорим о возможностях интеграции 1С и АТС Yeastar S20. Модельный ряд АТС Yeastar серии S представлен на рынке достаточно давно и в сети есть большое количество обзоров. Нас же интересует именно возможности интеграции. По ходу выскажем свое субъективное IMHO — как же без этого, мы же в блоге.
Наши партнеры из официального представительства Yeastar в Украине — компании АйПиМатика, предоставили для тестирования младшую модель — Yeastar S20. Эту модель мы выбрали осознанно. Зачастую, именно в младших моделях хорошо видны все узкие места и ограничения. Как правило, если «взлетает» интеграция с младшей моделью, то и старшие модели интегрируются без проблем.
Если проводить аналогии, то модель S20 — это продолжение модели MyPBX SOHO из прошлой линейки устройств MyPBX. Модель S20 поддерживает до 20 внутренних абонентов и до 10 одновременных вызовов, что вполне достаточно для небольших компаний. Для компаний большего размера, предназначены модели S50, S100, S300.
Выпущен релиз 1.2.1 решения Панель телефонии 1С для LiraX — готовое решение для 1С:Предприятие 8.х для интеграции с популярной виртуальной АТС LiraX. Для пользователей конфигурации УНФ решение выполнено в формате расширения 1С, что позволяет выполнить интеграцию в несколько кликов.
Окно оповещения открывается в самом начале входящего звонка, еще до поднятия трубки сотрудником.
Для телефонов Grandstream GXP доступна функция ответа на звонок кнопкой «Принять» прямо из 1С:Предприятие.
Сотрудник видит на телефоне имя клиента из 1С вместо набора цифр. При начале звонка Панель телефонии 1С для LiraX выполняет поиск клиента по номеру телефона и передает эту информацию в АТС LiraX. Все это происходит в режиме реального времени и не требует каких-то дополнительных действий.
Состоялся выпуск релиза 1.1.5 решения Панель телефонии New-Tel для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.6.
Особо хочется отметить, что в ВАТС New-Tel постарались максимально упростить процесс настройки для своих клиентов. Для настройки интеграции с 1С достаточно заполнить несколько полей в личном кабинете клиента.
В личном кабинете предусмотрен готовый шаблон для быстрой настройки интеграции 1С и New-Tel. Процесс настройки подключения прост и понятен пользователю любой квалификации.
Выпущен релиз 1.1.5 решения Панель телефонии Телфин для конфигурации 1С:УНФ. Реализована полная поддержка новой версии API Телфин. И конечно же, Панель телефонии 1С для Телфин включает в себя функционал, который применяется в решениях для других ВАТС и уже стал стандартом.
Сразу хочется сказать пару слов о новой версии API Телфин — API стал значительно лучше.
Во-первых, новый API предоставляет значительно больше возможностей, что точно понравится и разработчикам, и клиентам.
Во-вторых, API стал понятнее, вопреки тому, что в разы увеличился в размерах. Прежде всего, за счет логичной и понятной архитектура новой версии
В-третьих, в Телфин позаботились о разработчиках и добавили Swagger UI, что сильно экономит время при разработке.
До конца года Телфин будет поддерживать обе версии и новую, и старую, чтобы все клиенты смогли перейти на новую версию без лишней спешки.
Вместо пропущенных, Панель телефонии Телфин оперирует более высокоуровневым понятием «потерянный звонок» — это пропущенный, на который еще не было ответного звонка. Пропущенные звонки допустимы, т.к. операторов всегда меньше, чем клиентов и часы пик случаются. А вот потерянных звонков не должно быть совсем.
Плохо, когда компания пропустила звонок клиента и никто из менеджеров не перезвонил в ответ. Еще хуже, когда клиенту перезвонили сразу 5 менеджеров.
Панель телефонии Телфин автоматически отслеживает потерянные звонки и подсвечивает их красным цветом в истории. Цвет пиктограммы в закладках «История» и «Потерянные» также меняется на красный. Вдобавок ко всему, отображается всплывающее оповещение о потерянном звонке.
