Статусы user, телефонной линии или Ip-телефона.

[VitaBalu]

Как отследить статус user, телефонной линии или Ip-телефона (например установка dnd-режима)? Можно ли управлять статусами через ROM-asterisk? Например поставить статус занят на время заполнения карточки клиента, если трубка уже положена или поставить статус перерыв на n-минут.

[admin]

Как отследить статус user, телефонной линии или Ip-телефона (например установка dnd-режима)? Можно ли управлять статусами через ROM-asterisk? Например поставить статус занят на время заполнения карточки клиента, если трубка уже положена или поставить статус перерыв на n-минут.

Можно. Для этого, вам нужно разобраться как устроен и как работает Presence State